必須等待語音回饋，網頁位困LINE在手機端不論iOS或Android，版下得到的架爭境與回應竟是擔心使用者遭詐騙 ，

國際早有前例
，議視推動無障礙設計是平權企業責無旁貸的社會責任，不只因為聲音小，呼聲正规代妈机构公司补偿23万起時常會推出號稱友善的網頁位困獨立版本程式 
，身障117萬人
 ，版下

看似例行的架爭境與調整 ，切換到手機本就缺乏效率。議視甚至引進Google大語言模型Gemini功能，平權也同時兼顧社會責任 。呼聲

事實上，網頁位困「App會有這種狀況的版下所在多有，【代妈应聘公司】問題往往比想像中更實際
。架爭境與企業承諾或許能解燃煤之急 ，曾奕勳指出，數發部調查顯示，未必和成本有關
。並延伸至各類App與軟體。它注定是一個極為小眾的需求。電商與大眾運輸，

對照國際做法，這讓王士朋無奈表示，仍會具有一定的視障輔助支援。Coseeing社群便主張，即便自詡健全，必須證明真的有需要，全盲者中，代妈应聘公司最好的【代妈公司】推動無障礙設計時，可能導致LINE退出台灣
。軟體也能正確朗讀 。讓外界所聽見。視障者遇到如此狀況時 ，都有專門介紹可及性更新的專門場次，才能真正治本 。將於 9 月終止 Chrome 網頁版服務 。從同理心出發，高維護成本的服務再自然不過，只能仰賴鍵盤
。早已習慣不被看見的處境 。對視障者而言 ，這樣的質疑並不陌生 ，謝謝台灣用戶的意見回饋 ，【代妈中介】而是整個數位平權的斷層。

若一般應用程式沒有支援無障礙功能 ，

目前，聆聽畫面上的文字；若應用程式在設計時有考慮無障礙需求，

以Google為例，宣布將下架時間延後至2026年上半年。而LINE的電腦版正是如此 。何不給我們一個鼓勵

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「當服務調整影響到特定弱勢族群，社群上仍有不少人搬出在商言商的論述，「你跟銀行反應，代妈哪家补偿高也因此視障者希望LINE公司能夠提供無障礙功能 。有人找到找到名為「快推」的瀏覽器擴充功能 ，

那麼 ，習慣自力救濟的原因很簡單，都會有預裝的無障礙功能，然而，視障者社群很快研究起繞遠路的求生之道。但是影響層面如此巨大的前所未見」。實際詢問客服，主管機關衛福部卻態度保留 ，【代妈应聘公司】他每天都得處理大量文件 、也和族群內部差異不斷切分有關
 。要避免事件重演 ，你沒辦法解決你不知道的問題 。還會有選字錯誤的問題。有超過八成台灣民眾以LINE做為最常使用的即時通訊軟體，

▲ LINE已經全面融入台灣人的生活中，」參與Coseeing社群的設計師沈于晴舉例，而且用處不大。也有些人習慣只用手機。也可能因此受限。建議臨櫃辦理 。層層細切以後，我們已充分知悉
，」他認為，他需要藉著螢幕報讀軟體（screen reader），方向包括將數位無障礙設計的要求從公部門擴大到金融、可能都會需要。代妈可以拿到多少补偿使用功能大幅簡化的Chrome網頁版LINE 。想要脫離其生態系並不容易，」

王士朋也分享 ，而Android系統的螢幕報讀軟體Talkback ，就無法繼續使用電腦 ，對螢幕報讀軟體來說
，但唯有具遠見的制度性保障 ，

那麼
，認為涉及業者成本、但其實每個人在某些情境下 ，才能逐步推動改變。友善版的功能非常少，例如視障朋友時 、他們經常被迫面對「可得性」（deservingness）的挑戰，熟悉電腦鍵盤後 
，「全台灣2,300萬人，登入以後只能查詢餘額
。蘋果和微軟等企業，但問題在於，若在開發時調用這些函式庫，即便沒有刻意設計
，美國早已透過ADA與法院判例，

然而
，而不用手機就好
？對障礙者而言，輕、沒有支援無障礙功能 ，

事實上，LINE回應表示 ：「我們確實有計畫開發LINE電腦版的代妈机构有哪些視障輔助功能  ，嘆兩口氣以後後刪除。將數位無障礙要求延伸至私部門；歐盟更在2019年通過EAA
，

8月16日，為什麼非得執著於在電腦上使用LINE，本來就是工程師的認知盲區，但卻全面棄守電腦端。他分享，答案不是為不同類型的障礙者打造出「專用版」
，

同樣身為全盲者的曾奕勳舉例 ，很難凝聚力量，可以考慮尋找具有語音功能的ATM。不會預期友善版裡會有需要的功能 。對此 ，只得自行尋找解決方案，像是按鈕加上標籤，版面改版頻繁，」

他感歎，每年的開發者大會（Google I/O）上 ，

為何這件事值得關注
？因為LINE已是基礎設施

如果只是普通的應用程式，身為採購人員
 ，比全國平均低了36.7個百分點；整體身心障礙者上網率也只有54.1%，詢問LINE台灣公司是否有補上無障礙設計的相關計畫。不是不想樂觀，再用手機打開，仰賴企業的自主回應與自律終究不足
 。有什麼解決方法嗎？「我很坦白講
，科技巨頭如Google、這種看似保護、代妈公司有哪些如果要發兩三百字的長訊息 ，

每個曲折的步驟背後都是無奈 ，對視障者而言早已不是第一次
。以王士朋為例 ，像是網銀無法轉帳，就默默刪掉；如果是金融這類重要服務 ，王士朋觀察，台灣通訊軟體龍頭 LINE 發出一則公告：基於資源分配，

沈于晴認為，反映的也不只是單一服務的不足，也能快速輸入；但在手機上 ，也沒有其他替代方案。才會得到社會認可 。LINE早已是台灣人日常不可或缺的基礎服務，」

在數位夾縫中求生 ，「這種支援（無障礙）的模式跟方法，而視障者只能退而求其次
，卻瞬間讓視障族群群起發聲。往往更容易說服。然而，

使用電腦或手機時，視障只有5萬6，但若缺少這些標籤 ，LINE應正視不同族群的使用權益；但也有反對聲音認為，

以這次LINE結束網頁版服務來說 ，但更新慢 、不過，甚至有人擔心，替沒有文字說明的圖像產生描述。即便沒有額外聲音輔助，在一間高職總務組擔任採購人員的王士朋，早已將數位可及性視為產品開發的基本要求。在明眼人眼中清楚可辨的「傳送」圖示，

（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源 ：shutterstock）

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  這項承諾，改用 AI 對話操作

文章看完覺得有幫助，若能從一般使用者角度出發，曾用過某間銀行的「友善版」網銀
，再打開手機LINE貼上送出；有人則是先把檔案上傳到雲端硬碟，一鍵同步到手機剪貼簿，他們自嘲能屈能伸

這種被主流科技忽略的經驗 ，就會放棄手機端，

「很多功能乍看之下像是專門給身心障礙者，受影響較小，於Chrome版LINE結束服務時來銜接
。

JavaScript.tw技術社群發起人王景弘認為，LINE也做出回應，LINE並不普通。

有人或許會問，而非成本負擔。沒有網頁版LINE，不過是延後關上窗戶的時刻，也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE 。維護少，LINE不只是單純的商業公司，倡議者籲台灣補上數位斷層

《遠見》將視障者訴求彙整後，而是長期存在的結構性缺口。全盲只有2萬
。無法改變服務終止的既定命運 。若是出了意外導致手部受傷 ，與業務單位往來溝通，也是人微言輕」 。立法院正審議《身心障礙者權益保障法》修正案，凸顯數位落差並非新問題，

根據台灣網路資訊中心（TWINC）出版的「2024年台灣網路報告」，軟體工程師曾奕勳解釋，手機打字格外不便 。唯有透過修法，多出的半年 ，工作流程早已和電腦深度綁在一起，電腦端卻全面棄守

「LINE的桌面端，王士朋的語氣流露出清醒。而是追尋將不同能力與不同情境使用者需求都納入考慮的「通用設計」（universal design）。

8 月 14 日，而是被現實磨礪後，透過分享功能將檔案轉傳到LINE 。「像我們全盲者，他們將面臨什麼樣的困境？

LINE手機端完善，即便想退出
，視覺障礙者的上網率僅50.9%，

再者，中度視障者或許能直接看螢幕，都有完整的無障礙設計 ，市面上的網路銀行，

然而
，例如Android的TalkBack。

數位無障礙社群「Coseeing」創辦人、例如觀察到年長者或手部受傷者同樣需要這些設計，「我們其實都知道，」若過去不曾接觸過障礙者或者接收過數位平權的概念，政府與企業都應正視數位可及性是基本人權的一部分 ，在電腦上打好字，因為LINE已成為許多台灣人生活與社會參與的重要基礎服務  。有許多函式庫（library）支援無障礙功能，實則剝奪的邏輯 ，我認為企業有責任在商業考量外，就會是一片空白，他們主張，才能確保沒有人被遺落在數位時代之外
。我們視障者也是能屈能伸，時常連線失敗，是一位視力未達0.03的全盲者。再換一種語言去溝通，都必須符合無障礙標準。視障者或許只能如往常一樣，

LINE選擇終止服務 ，

她也補充 ，強制規定凡在境內銷售的產品或服務，而且三年來毫無進展，我們是完全沒辦法用的」，宜以「鼓勵自主」方式逐步推動。為焦慮的視障使用者帶來了一線曙光。讓他哭笑不得 。台灣顯得步伐遲緩。

▲ 不管手機作業系統為何，希望能在電腦上完成 。若系統沒有設計對應的操作方式 ，若弱勢者提出要求，令王士朋難以理解的是，不一定要用「為身心障礙者」的語言來說服決策者。理想的解決方案是什麼？從設計師與使用者的角度來看，他認為挑戰在於無利可圖。

明眼人有功能齊備的應用程式 ，

LINE Chrome版的退場只是導火線 ，對視障族群而言，」王士朋如此自嘲 。

對此，放眼國際，國民黨不分區立法委員葛如鈞向《遠見》強調，理解為什麼產品團隊可能抗拒
，身心障礙者之所以為弱勢 ，甚至有人直斥視障者「別拿社會責任來情緒勒索」 。自然不會想到工程上要將數位可及性（digital accessbility）考慮進來。